Obchodné podmienky

Objednávkou Tovaru na Webovom portáli mikeladzenailstore.cz

uzatvára Zákazník s Predávajúcim kúpnu zmluvu (ďalej len „Zmluva“). Tieto Všeobecné obchodné podmienky definujú obsah Zmluvy, najmä práva a povinnosti z nej vyplývajúce pre Predávajúceho a Zákazníka.

Predávajúci:

Názov: beauty.ukraine s.r.o.

IČO: 14410583

DIČ: CZ 14410583

Adresa: Vlkova 532/8, Źižkov Praha 3, 13000

zapísaná v obchodnom registri vedenom v Prahe, oddiel C, vložka 365250

Kontaktné údaje:

Adresa prevádzky: Thamova 221/9

Telefón: 776627318

E-mail: mikeladzebeauty@gmail.com

Webový portál: mikeladzenailstore.com

ako predajca tovaru na e-shope (ďalej len „Predávajúci“)

Úvodné ustanovenia

1.1. Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú v zmysle § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté na základe alebo v súvislosti s uzavretím Zmluvy medzi Predávajúcim a kupujúcim (ďalej len „Zákazník“). Predávajúci realizuje predaj tovaru prostredníctvom webového portálu a rozhrania na mikeladzenailstore.cz (ďalej len „Webový portál“).

1.2. Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Môžu byť Predávajúcim jednostranne dopĺňané či menené. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté pred účinnosťou nových Obchodných podmienok.

1.3. V Zmluve je možné dohodnúť ustanovenia odlišné od Obchodných podmienok. Tieto ustanovenia majú pred Obchodnými podmienkami prednosť.

1.4. Obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku.

1.5. Všetky informácie o spracovaní osobných údajov Zákazníka sú obsiahnuté v Podmienkach spracovania osobných údajov, ktoré nájdete https://mikeladzenailstore.com/ochrana-osobnich-udaju/

Základné definície

2.1. E-shop – internetový obchod na Webovom portáli, ktorého účelom je zobrazenie, výber a objednávka tovaru.

2.2. Občiansky zákonník – Zákon č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov.

2.3. Kupujúci/Zákazník – fyzická osoba/podnikajúca fyzická osoba/právnická osoba, ktorá na základe objednávky tovaru vykonanej prostredníctvom E-shopu uzatvára kúpnu zmluvu s Predávajúcim.

2.4. Spotrebiteľ – osoba, ktorá mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámec samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak koná.

2.5. Objednávka – Zákazníkom vykonaný záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

2.6. Kúpna zmluva/Zmluva – zmluva uzatváraná medzi Predávajúcim a Zákazníkom na základe objednávky tovaru z E-shopu v zmysle § 2079 a nasl. občianskeho zákonníka.

2.7. Spotrebiteľská zmluva – Zmluva o kúpe tovaru, ktorej zmluvnými stranami sú Predávajúci a Spotrebiteľ.

2.8. Tovar – vec, ktorú Predávajúci ponúka na predaj prostredníctvom E-shopu.

2.9. Užívateľ – osoba, ktorá používa E-shop.

2.10. Užívateľský účet – časť E-shopu, ktorá je prístupná každému registrovanému Užívateľovi a zobrazuje mu individuálne generované údaje v jeho užívateľskom rozhraní, napr. ním vytvorené objednávky.

2.11. Registrácia – registrácia Užívateľa do databázy E-shopu vyplnením povinných údajov pre Registráciu.

2.12. Prístupové údaje – prihlasovacie meno a heslo Užívateľa vygenerované pri Registrácii.

2.13. Cena – peňažná suma prináležiaca Predávajúcemu v súvislosti so zakúpením Tovaru.

2.14. Cena za prepravu – peňažná suma za balenie a doručenie Tovaru.

2.15. Celková cena – súhrnná cena za Tovar a jeho prepravu.

Uzavretie Zmluvy

3.1. Tovar a jeho prezentácia umiestnená na E-shope Predávajúceho je informatívneho charakteru, pričom Predávajúci nie je povinný ohľadom Tovaru uzavrieť Zmluvu. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije, t. j. návrh dodať Tovar urobený prostredníctvom

• reklamy,
• katalógu,
• vystavením tovaru

nie je ponukou v zmysle záväzku Predávajúceho uzavrieť Zmluvu.

3.2. E-shop obsahuje informácie o Tovare vrátane jeho prezentácie, uvedenia Ceny, Ceny za prepravu a nákladov na vrátenie Tovaru. Cena Tovaru je na E-shope uvedená so započítaním dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Týmto ustanovením nie je dotknuté oprávnenie Predávajúceho dohodnúť pri uzavretí Zmluvy individuálne obchodné podmienky.

3.3. E-shop obsahuje informácie o Cene za prepravu Tovaru vrátane uvedenia možných spôsobov prepravy a približného dátumu doručenia Tovaru. Informácie o preprave uvedené na E-shope sa vzťahujú na územie Českej republiky.

3.4. Zmluva môže byť uzavretá v českom jazyku.

3.5. Zmluva je uzavretá okamihom odoslania Objednávky prostredníctvom objednávkového formulára. Odoslaním Objednávky súhlasíte s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku. Náklady na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku hradí Zákazník. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby, ktorú Zákazník hradí za používanie týchto prostriedkov (prístup na internet, sadzba za telefonické hovory).

3.6. Za účelom objednania Tovaru Zákazník vyplní na E-shope objednávkový formulár, ktorý obsahuje najmä tieto informácie:

• identifikáciu Tovaru, ktorý Zákazník vložil do elektronického nákupného košíka kliknutím na tlačidlo, príp. tlačidlá, slúžiace na tento účel s názvom „Pridať do košíka“
• množstvo a Cenu Tovaru za jeden kus,
• súhrnnú Cenu za Tovar, t. j. Cenu za všetky položky nachádzajúce sa v elektronickom košíku,
• možnosti výberu spôsobu prepravy Tovaru vrátane uvedenia jednotlivých Cien,
• spôsob úhrady Tovaru vrátane jeho prepravy.

3.7. Pred odoslaním Objednávky Zákazník vyplní vo formulári svoje identifikačné údaje, ktoré je oprávnený kontrolovať, meniť alebo opravovať, vrátane možnosti zmeniť konkrétny Tovar, odstrániť ho z elektronického košíka, upraviť množstvo Tovaru, zmeniť výber prepravy či spôsob platby. To isté platí aj pre ďalšie vstupné údaje vložené Zákazníkom.

3.8. Kliknutím na tlačidlo „Pokračovať k platbe“ pred odoslaním Objednávky Zákazník súhlasí s účinným znením Obchodných podmienok a so spracovaním osobných údajov podľa účinných Podmienok spracovania osobných údajov. Zákazník je oprávnený zaškrtnúť nesúhlas so zaslaním dotazníka spokojnosti Heureka.cz a Zbozi.cz. Objednávka je dokončená kliknutím na tlačidlo slúžiace na odoslanie Objednávky s povinnosťou platby s názvom „Objednávka zaväzujúca k platbe“.

3.9. Predávajúci považuje údaje získané prostredníctvom Objednávky za správne, úplné a pravdivé. Predávajúci je povinný bezodkladne potvrdiť prijatie Objednávky na e-mail alebo telefónne číslo Zákazníka uvedené v objednávkovom formulári. Súčasťou potvrdenia Objednávky je jej zhrnutie a Obchodné podmienky v znení účinnom ku dňu jej vytvorenia.

3.10. Potvrdením Objednávky dochádza k uzavretiu Zmluvy s povinnosťou uhradiť Cenu Tovaru zo strany Zákazníka a povinnosťou dodať Tovar zo strany Predávajúceho.

3.11. Predávajúci nie je povinný Objednávku potvrdiť. Ide najmä o prípady nedostupnosti Tovaru či prekročenia maximálneho množstva Tovaru, ktoré je možné v rámci Objednávky objednať. V takom prípade dôjde k stornu Objednávky alebo Vás Predávajúci kontaktuje s ponukou uzavrieť Zmluvu ohľadom podobného Tovaru. K uzavretiu Zmluvy dôjde okamihom potvrdenia tejto ponuky Zákazníkom.

3.12. Objednávku môže Zákazník vytvoriť aj prostredníctvom svojho Užívateľského účtu. Je však povinný skontrolovať správnosť, úplnosť a pravdivosť predvyplnených údajov.

3.13. Kliknutím na „Pokračovať k platbe“ pred odoslaním Objednávky Zákazník súhlasí s účinným znením Obchodných podmienok a spracovaním údajov. Objednávka sa dokončí kliknutím na tlačidlo „Objednávka zaväzujúca k platbe“.

3.14. Zmluva vrátane Obchodných podmienok je uložená Predávajúcim v elektronickej podobe, pričom nie je Zákazníkovi sprístupnená.

Cenové a platobné podmienky

4.1. Jednotková Cena Tovaru je uvedená vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých poplatkov súvisiacich s jeho zakúpením.

4.2. Cena za Tovar je uvedená na E-shope, v návrhu Objednávky a v potvrdení Objednávky. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou na E-shope a v návrhu Objednávky má prednosť Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá následne zodpovedá Cene uvedenej v potvrdení Objednávky. V návrhu Objednávky je uvedená aj Cena za prepravu.

4.3. Predávajúci požaduje úhradu Ceny za Tovar vrátane nákladov na balenie a doručenie pred jeho prevzatím Zákazníkom. Celkovú cenu možno uhradiť:

• kartou online – platba prebehne prostredníctvom platobnej brány Stripe za podmienok uvedených touto bránou, ktoré Zákazník nájde na Webovom portáli http://stripe.com//
• prostredníctvom Google Pay alebo Apple Pay,
• bankovým prevodom na účet Predávajúceho č. 3165188017/3030 vedený v Airbank – platobné údaje budú Zákazníkovi zaslané v potvrdení Objednávky,
• platobnou kartou,
• platobnou kartou alebo v hotovosti pri osobnom odbere zásielky na výdajnom mieste,
• platobnou kartou alebo v hotovosti pri osobnom odbere Tovaru v prevádzke Predávajúceho,
• na dobierku pri prevzatí zásielky v mieste uvedenom v Objednávke,
• prostredníctvom úveru poskytnutého bankovou alebo úverovou inštitúciou.

4.4. V prípade bezhotovostnej platby je Celková cena splatná do … dní odo dňa vystavenia faktúry k Objednávke, prípadne do konkrétneho dátumu uvedeného на faktúre, pričom sa môže líšiť od časového obdobia uvedeného v Obchodných podmienkach. Pre Zákazníka je vždy záväzný dátum splatnosti uvedený na faktúre k Objednávke. Pri platbe v hotovosti je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.

4.5. Poskytnuté zľavy z Ceny nie je možné vzájomne kombinovať, t. j. pre každú Objednávku je možné uplatniť iba jeden zľavový kupón.

4.6. Zmluva je účinná okamihom úhrady Celkovej ceny. Celková cena je v prípade:

• bankového prevodu uhradená v okamihu, keď Predávajúci obdrží finančné prostriedky na účet,
• platby kartou online, Google Pay, Apple Pay, platobnou kartou – v okamihu vykonania platby,
• platby v hotovosti – v okamihu prevzatia Tovaru oproti platbe.

4.7. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Zákazníka okamihom úhrady Celkovej ceny.

4.8. Predávajúci ku každej Objednávke vystaví daňový doklad, t. j. faktúru, ktorú Zákazník nájde vo svojom Užívateľskom účte a zároveň mu bude zaslaná на jeho e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty.

Preprava Tovaru

5.1. Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru nielen na území Českej republiky, ale aj do ostatných krajín Európskej únie: Slovensko, Nemecko, Rakúsko. Miestom plnenia je územie Českej republiky.

5.2. Tovar bude Zákazníkovi doručený podľa jeho preferencií nasledujúcimi spôsobmi:

• osobným odberom v prevádzke Predávajúceho,
• osobným odberom na výdajnom mieste spoločností Zásilkovna, PPL Parcel, PPL,
• doručením na adresu uvedenú v Objednávke prostredníctvom spoločností Zásilkovna, PPL.

5.3. Zákazník je povinný v prípade doručenia Tovaru na zvolené výdajné miesto alebo adresu uvedenú v Objednávke Tovar prevziať.

5.4. Ak je potrebné Tovar doručovať z dôvodu jeho neprevzatia Zákazníkom opakovane alebo na inú adresu, prípadne iným spôsobom, ako je uvedené v Objednávke, je Zákazník povinný uhradiť dodatočne vzniknuté náklady na prepravu. Platobné údaje budú Zákazníkovi doručené на jeho e-mailovú adresu so 14-dňovou platnosťou odo dňa ich doručenia.

5.5. Tovar bude doručený v závislosti od skladových zásob Predávajúceho, jeho dostupnosti, zvoleného spôsobu prepravy a platby. Predpokladaný termín dodania Tovaru bude uvedený v potvrdení Objednávky. Termín dodania uvedený na E-shope alebo v potvrdení Objednávky je len orientačný a môže sa odlišovať od skutočnej doby dodania. V prípade mimoriadnych výpadkov výroby Tovaru alebo omeškania zo strany dodávateľa oznámi Predávajúci Zákazníkovi nový predpokladaný termín dodania e-mailom alebo telefonicky.

5.6. Pri prevzatí Tovaru od prepravnej spoločnosti je Zákazník povinný skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi aj Predávajúcemu. Ak Zákazník zistí závadu na obale nasvedčujúcu neoprávnenému zásahu, nie je povinný Tovar prevziať.

5.7. Ak Zákazník Tovar neprevezme, nejde o porušenie povinnosti Predávajúceho dodať Tovar. Zároveň sa to nepovažuje za odstúpenie od Zmluvy, hoci Predávajúci má v takom prípade právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu podstatného porušenia Zmluvy Zákazníkom. Predávajúci je oprávnený požadovať úhradu nákladov na prepravu a náhradu škody, ak vznikla.

5.8. Nebezpečenstvo škody на Tovare prechádza na Spotrebiteľa okamihom jeho prevzatia od dopravcu. Spotrebiteľ tak nesie všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.

5.9. Ak Spotrebiteľ Tovar neprevezme, nebezpečenstvo škody na Tovare naň prechádza okamihom, keď ho mohol prevziať.

Užívateľský účet

6.1. Na základe Registrácie na E-shope môže Zákazník pristupovať do svojho Užívateľského účtu ako Užívateľ. E-shop umožňuje kúpu Tovaru aj bez Registrácie, takže nie je nevyhnutné zriaďovať Užívateľský účet.

6.2. Zákazník je pri Registrácii povinný uvádzať všetky osobné údaje pravdivo, správne a úplne. Zároveň má povinnosť ich v prípade zmeny aktualizovať.

6.3. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Užívateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o svojich prístupových údajoch. Za prípadné zneužitie užívateľských údajov Predávajúci nenesie zodpovednosť.

6.4. Užívateľský účet je určený pre konkrétneho Užívateľa a nie je možné umožniť jeho užívanie tretím osobám.

6.5. Predávajúci môže Užívateľský účet zrušiť v prípade porušenia povinností zo Zmluvy vrátane Obchodných podmienok zo strany Užívateľa alebo ak Užívateľ nepoužíva svoj účet po dobu 2 rokov.

6.6. Užívateľ berie na vedomie, že Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho alebo tretích osôb spolupracujúcich s Predávajúcim.

Spracovanie osobných údajov

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „GDPR“).

7.2. Informácie o spracovaní a ochrane osobných údajov podľa GDPR nájdete v „Podmienkach ochrany osobných údajov“ na Webovom portáli https://mikeladzenailstore.com/ochrana-osobnich-udaju/

Práva z vadného plnenia

8.1. Práva z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

8.2. Informácie o právach z vadného plnenia nájdete v „Reklamačnom poriadku“ na Webovom portáli https://mikeladzenailstore.com/reklamace-a-vraceni/

Odstúpenie od Zmluvy zo strany Spotrebiteľa

9.1. Odstúpenie od Zmluvy zo strany Spotrebiteľa sa riadi § 1829 – 1837 občianskeho zákonníka.

9.2. Spotrebiteľ má v prípade uzavretia Zmluvy na diaľku alebo mimo obchodné priestory Predávajúceho, t. j. prostredníctvom E-shopu alebo iného prostriedku komunikácie na diaľku (s výnimkou prípadov uvedených v § 1837 občianskeho zákonníka), právo odstúpiť od Zmluvy v lehote 14 dní odo dňa jej uzavretia. V prípade kúpy Tovaru potom do 14 dní odo dňa jeho prevzatia.

9.3. Ak je predmetom Zmluvy kúpa viacerých kusov Tovaru v rámci jednej Objednávky alebo Tovaru pozostávajúceho z viacerých položiek, ktoré sú dodávané samostatne, začína plynúť 14-dňová lehota dňom dodania posledného kusu Tovaru, prípadne poslednej položky alebo časti Tovaru. V prípade pravidelnej dodávky Tovaru začína 14-dňová lehota plynúť dňom prvej dodávky.

9.4. Odstúpenie od Zmluvy Spotrebiteľ oznámi E-shopu písomne na adresu prevádzky E-shopu alebo elektronicky na e-mail mikeladzebeauty@gmail.com
. Vzor oznámenia pod názvom „Oznámenie o odstúpení od zmluvy o kúpe tovaru“ sa nachádza na Webovom portáli Predávajúceho https://mikeladzenailstore.com/formular-odstoupeni/

9.5. Ak Spotrebiteľ odstúpi od Zmluvy, zašle alebo odovzdá Predávajúcemu Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy.

9.6. E-shop vráti Spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy, všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, a to rovnakým spôsobom. Pokiaľ s tým Spotrebiteľ súhlasí, môže mu E-shop vrátiť prostriedky aj iným spôsobom, ak mu tým nevzniknú dodatočné náklady.

9.7. Ak sa Spotrebiteľ a Predávajúci nedohodnú inak, je Spotrebiteľ povinný vrátiť Tovar najlacnejším spôsobom dopravy, ktorý Predávajúci ponúka. Ak si Spotrebiteľ zvolí drahší spôsob dopravy, Predávajúci nie je povinný vrátiť náklady v plnej výške a uhradí iba náklady zodpovedajúce najlacnejšiemu spôsobu dopravy.

9.8. Predávajúci nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi peniaze skôr, ako obdrží Tovar alebo Spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

9.9. Spotrebiteľ vráti Tovar v pôvodnom obale, ak je to možné, a v stave zodpovedajúcom jeho oboznámenej povahe, vlastnostiam a funkčnosti. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru spôsobené manipuláciou nad rámec oboznámenia. Predávajúci môže vrátenú sumu znížiť o náklady na uvedenie Tovaru do pôvodného stavu.

9.10. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy v nasledujúcich prípadoch:

• Cena Tovaru závisí od výkyvov finančného trhu nezávislých od vôle Predávajúceho a môže k nim dôjsť počas lehoty na odstúpenie,
• dodanie alkoholických nápojov, ktorých Cena bola dohodnutá pri uzavretí Zmluvy, a dodanie je možné až po 30 dňoch a hodnota závisí od trhových výkyvov,
• Tovar bol vyrobený podľa požiadaviek Spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho osobným potrebám,
• Tovar podlieha rýchlej skaze, má krátku dobu spotreby alebo bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným Tovarom,
• neodkladná oprava alebo údržba vykonaná na žiadosť Spotrebiteľa v mieste určenom Spotrebiteľom,
• dodanie Tovaru v zapečatenom obale, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov po porušení obalu,
• dodanie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu v zapečatenom obale po jeho porušení Spotrebiteľom,
• dodanie novín, periodík alebo časopisov (okrem predplatného),
• preprava Tovaru, ak má byť podľa Zmluvy splnená k určitému dátumu alebo v určitom období,
• Zmluva uzavretá na verejnej dražbe,
• dodanie obsahu, ktorý nie je na hmotnom nosiči, ak sa začalo s plnením s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty a Spotrebiteľ bol poučený o strate práva odstúpiť.

Pravidlá spotrebiteľských recenzií

10.1. Recenzie produktov uverejňované na E-shope sú overené a pochádzajú od registrovaných Užívateľov, ktorí majú Užívateľský účet a zakúpili si na základe Zmluvy Tovar prezentovaný na E-shope. To isté platí aj pre recenzie samotného E-shopu, teda Predávajúceho.

10.2. Recenzie môžu vkladať aj poverené osoby (napríklad influenceri), ktoré Tovar obdržali formou daru alebo iným dohodnutým spôsobom. Recenzie pochádzajúce od poverených osôb sú nezávislé a neupravované.

10.3. Sponzorované recenzie sú na E-shope označené ako „platené“.

10.4. Pri overovaných recenziách je uvedený spôsob overovania ich pôvodu.

10.5. Overovanie recenzií, t. j. hodnotenie Tovaru a E-shopu, prebieha prostredníctvom webových portálov www.heureka.cz
a www.zbozi.cz
a Webového portálu E-shopu uvedeného v úvode tohto dokumentu.

10.6. Overovanie recenzií cez webové portály heureka.cz a www.zbozi.cz
:

• Pred odoslaním Objednávky na E-shope má Zákazník právo zaškrtnúť pole „Nezasielať dotazník spokojnosti v rámci programu Overené zákazníkmi“ a „Súhlasím s odovzdaním údajov na účely hodnotenia nákupu pre službu Zbozi.cz“,
• ak Zákazník vyjadrí súhlas so zaslaním hodnotiaceho formulára, následne ho od spoločnosti heureka.cz alebo zbozi.cz obdrží, môže ho vyplniť vrátane textového hodnotenia,
• recenzia bude zobrazená na webových portáloch www.heureka.cz a www.zbozi.cz, pričom E-shop je oprávnený toto hodnotenie uverejniť aj na svojom Webovom portáli.

Overovanie spotrebiteľských recenzií vykonávajú priamo tieto spoločnosti. Recenzia bude zobrazená ako overená, ak je Zákazník u týchto spoločností overený svojimi kontaktnými údajmi. V opačnom prípade bude recenzia označená ako anonymná a nemusí obsahovať pravdivé údaje.

10.7. Overovanie recenzií na Webovom portáli E-shopu:

• Užívateľ môže po dodaní Tovaru vyjadriť svoju spokojnosť alebo nespokojnosť prostredníctvom hviezdičiek či textového hodnotenia,
• prijaté recenzie sú overované prostredníctvom kontroly histórie nákupov Užívateľa alebo na základe priradenia k evidencii poverených osôb,
• recenzia bude uverejnená iba v prípade, že bola týmto spôsobom overená.

Hodnotenie Tovaru nájdete v detailoch jednotlivých produktov.

10.8. Uverejnené recenzie sú nezávislé a neupravované. E-shop zobrazuje overené pozitívne aj negatívne recenzie.

10.9. Zákazník je povinný zdržať sa hodnotení, ktorých obsah:

• napĺňa skutkovú podstatu niektorého trestného činu podľa zákona č. 40/2009 Zb., trestný zákonník, v znení neskorších predpisov,
• poškodzuje dobré meno E-shopu,
• obsahuje zjavne nepravdivé údaje o Tovare,
• je v rozpore s Obchodnými podmienkami, právnymi predpismi o ochrane osobných údajov vrátane Podmienok ochrany osobných údajov a právnym poriadkom Českej republiky.

10.10. Predávajúci je oprávnený neuverejniť recenziu, ktorá je v rozpore s vyššie uvedenými podmienkami.

Autorské práva k fotografiám a videám uverejneným na E-shope

11.1. Reálne fotografie a videá uverejnené na E-shope sú autorským dielom v zmysle § 2 zákona č. 121/2000 Zb., autorský zákon, v znení neskorších predpisov (ďalej len „autorský zákon“).

11.2. Fotografie a videá vytvorené priamo Predávajúcim sú jeho autorským dielom, a preto k nim disponuje všetkými právami podľa autorského zákona. Fotografie a videá vytvorené profesionálnym fotografom alebo poskytnuté dodávateľom, subdodávateľom či výrobcom sú používané na základe udelenej licencie.

11.3. Do autorského práva nemožno zasahovať bez udelenej licencie tretej osoby, t. j. fotografie ani videá nie sú určené na voľné používanie. V opačnom prípade je autor oprávnený domáhať sa ochrany svojich autorských práv.

11.4. Ilustračné fotografie a videá uverejnené na E-shope sú používané na základe udelenej licencie ich autora vrátane súhlasu osôb na nich zobrazených, prípadne ide o materiály určené na voľné používanie verejnosťou.

Riešenie sporov so Spotrebiteľmi

12.1. Sťažnosť na postup E-shopu, ktorá sa týka napríklad doručenia Tovaru bez príslušenstva, oneskoreného vrátenia Ceny pri odstúpení od Zmluvy alebo zamietnutia reklamácie Tovaru, môže Spotrebiteľ zaslať на e-mailovú adresu E-shopu mikeladzebeauty@gmail.com. Výpočet možných situácií, kedy je vhodné obrátiť sa najprv na Predávajúceho, je samozrejme širší, najmä v oblasti doručovania Tovaru, poskytovania zliav, riešenia reklamácií a ďalších záležitostí súvisiacich s Objednávkou. O vybavení sťažnosti Predávajúci informuje Spotrebiteľa prostredníctvom jeho e-mailovej adresy.

12.2. Sťažnosť na Českú obchodnú inšpekciu, so sídlom Štěpánska 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, webový portál: http://www.coi.cz
, môže Spotrebiteľ podať prostredníctvom webového formulára: https://www.coi.cz/podatelna
, prípadne osobne či písomne na príslušnej pobočke, a to z dôvodov uvedených v zákone č. 634/2012 Zb. o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“).

Ide napríklad o tieto prípady:

• Predávajúci nevystaví Spotrebiteľovi doklad o prijatí reklamácie ani o spôsobe jej vybavenia,
• Predávajúci nevybaví reklamáciu do 30 dní alebo v dohodnutej predĺženej lehote,
• Predávajúci neinformuje Spotrebiteľa o jeho právach pri uplatnení reklamácie alebo o jeho právach v prípade rozporu medzi obdržaným Tovarom a Zmluvou,
• Predávajúci Spotrebiteľovi na požiadanie nevydá doklad o kúpe Tovaru obsahujúci všetky náležitosti,
• E-shop používa nekalé obchodné praktiky, napríklad uvádzanie nepravdivých údajov o ponúkanom Tovare, ktoré môžu zásadne ovplyvniť rozhodnutie Spotrebiteľa,
• Predávajúci neoznačí Tovar Cenou,
• Predávajúci ponúka neoznačený Tovar – napríklad textil bez označenia materiálového zloženia,
• E-shop ponúka Tovar bez návodov na použitie a údržbu v českom jazyku,
• Predávajúci ponúka výrobky, pri ktorých existuje podozrenie, že nie sú bezpečné.

12.3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy podľa zákona o ochrane spotrebiteľa je príslušná Česká obchodná inšpekcia. Platformu dostupnú на http://ec.europa.eu/consumers/odr
možno využiť na riešenie sporov medzi Predávajúcim a Zákazníkom – Spotrebiteľom, vyplývajúcich zo Zmluvy o kúpe Tovaru uzavretej elektronickými prostriedkami na diaľku.

12.4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánska 796/44, 110 00 Praha 1, webový portál: http://www.evropskyspotrebitel.cz
, poskytuje informácie o právach Spotrebiteľa na európskom trhu vrátane bezplatnej pomoci a poradenstva v sporoch Spotrebiteľov s E-shopmi z krajín Európskej únie, Nórska a Islandu.

12.5. Predávajúci ……. vo vzťahu k Spotrebiteľovi nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania, ktoré by dobrovoľne dodržiaval.

Záverečné ustanovenia

13.1. Doručovanie všetkých informácií a písomností prebieha prostredníctvom elektronických prostriedkov komunikácie na diaľku, t. j. Užívateľský účet, e-mail, telefónne číslo.

13.2. Vytvorením a odoslaním Objednávky týkajúcej sa kúpy Tovaru potvrdzujete, že ste sa oboznámili s Obchodnými podmienkami a že s nimi prostredníctvom webového formulára vyjadrujete súhlas v plnom rozsahu.

13.3. Zmluva môže byť zmenená len na základe písomnej dohody medzi Predávajúcim a Zákazníkom.

13.4. Ak Zmluva alebo právny vzťah z nej vyplývajúci obsahuje medzinárodný prvok, napríklad doručovanie Tovaru mimo územia Českej republiky, budú sa práva a povinnosti medzi zmluvnými stranami vždy riadiť právom Českej republiky. Ak ste Spotrebiteľ, vaše práva tým nie sú dotknuté.

13.5. V prípade zmeny Obchodných podmienok zverejní Predávajúci nové znenie na Webovom portáli. Táto zmena sa nevzťahuje na práva a povinnosti vyplývajúce zo Zmlúv uzavretých pred účinnosťou nových Obchodných podmienok.

13.6. V prípade pravidelnej alebo opakovanej dodávky Tovaru bude nové znenie Obchodných podmienok zaslané на e-mailovú adresu Zákazníka najneskôr do 14 dní od ich účinnosti. Ak Zákazník do … dní od doručenia nového znenia Obchodných podmienok nezašle výpoveď Zmluvy o pravidelnej alebo opakovanej dodávke Tovaru, nové Obchodné podmienky sa stávajú súčasťou Zmluvy a budú sa vzťahovať už na prvú dodávku nasledujúcu po účinnosti tejto zmeny. V prípade uplatnenia výpovede je výpovedná lehota 2 mesiace.

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 13.11.2025